Viðskiptaskilmálar

Síðast uppfært: 25. febrúar 2025

1. Inngangur

Þessir viðskiptaskilmálar ("skilmálar") gilda um notkun þína á vefsíðunni flysouth.is ("vefsíðan") og viðskipti þín við Róbert Winther Ísaksson, kt. 050405-2060, staðsett að Lokastíg 11, 101 Reykjavík, Ísland ("við", "okkur" eða "fyrirtækið"). Með því að nota vefsíðuna eða leggja inn pöntun samþykkir þú þessa skilmála.

2. Pantanir og greiðslur

Greiðslumáti: Við tökum við greiðslum í gegnum örugga greiðslugátt Rapyd. Greiðslur eru samþykktar með helstu kredit- og debetkortum.

Staðfesting pöntunar: Eftir að þú leggur inn pöntun færðu staðfestingarpóst með upplýsingum um pöntunina þína.

Verð og gjöld: Öll verð á vefsíðunni eru með virðisaukaskatti og öðrum gjöldum, nema annað sé tekið fram.

3. Afhending

Afhendingarmáti: Við notum Dropp fyrir afhendingu, sem býður upp á heimsendingu og afhendingu í póstbox.

Afhendingartími: Vörur eru venjulega sendar innan 5-7 vikna frá staðfestingu pöntunar, bæði innanlands og erlendis.

Sendingarkostnaður: Sendingarkostnaður er reiknaður við greiðslu og fer eftir þyngd og staðsetningu sendingar.

4. Afpöntunarréttur og endurgreiðslustefna

Afpöntunarréttur: Samkvæmt lögum hefur þú rétt til að falla frá samningi og skila vöru innan 14 daga frá móttöku án þess að tilgreina ástæðu. Til að nýta þennan rétt skaltu hafa samband við okkur með því að senda tölvupóst á robert@flysouth.is með upplýsingum um pöntunarnúmer og þá vöru sem þú óskar að skila.

Endurgreiðslur: Ef þú nýtir afpöntunarréttinn munum við endurgreiða þér fullt verð vöru, að frátöldum sendingarkostnaði, innan 14 daga frá því að við móttökum skilavöruna í upprunalegu ástandi.

5. Persónuvernd

Við leggjum mikla áherslu á persónuvernd og öryggi persónuupplýsinga þinna. Allar persónuupplýsingar sem þú veitir okkur eru meðhöndlaðar í samræmi við persónuverndarlög nr. 90/2018. Nánari upplýsingar um hvernig við söfnum, notum og verndum persónuupplýsingar þínar má finna í persónuverndarstefnu okkar á þessari síðu.

6. Ábyrgð og kvartanir

Viðskiptavinir hafa rétt á því að vara sé í góðu ástandi þegar hún er afhent. Ef vara er gölluð eða ekki í samræmi við pöntun, hefur viðskiptavinur rétt til að tilkynna okkur um það innan sanngjarns tíma, allt að 30 dögum eftir móttöku vöru.

Hvernig kvörtun er meðhöndluð:

• Við munum skoða kvörtunina og bjóða viðskiptavini upp á valkost, annaðhvort að fá endurgreitt, fá nýja vöru eða fá viðgerð ef við á.
• Hafa ber samband við okkur í tölvupósti eða síma með upplýsingar um gallann og vöru.

7. Vafrakökur (Cookies)

Við notum vafrakökur til að bæta þjónustuna okkar og fylgjast með því hvernig notendur nýta vefsíðuna okkar. Vafrakökur eru lítil gögn sem eru vistað í vafranum þínum. Þú getur stjórnað því hvort þú samþykkir vafrakökur eða ekki í vafranum þínum.

Upplýsingar um notkun vafrakaka:

• Við notum vafrakökur til að bæta notendaupplifun og til að fylgjast með hvernig viðskiptavinir nýta síðuna.
• Við deilum ekki upplýsingum sem við safna með þriðju aðilum, nema í þeim tilvikum sem er nauðsynlegt fyrir greiðslufyrirtæki eða við afhendingu vara (t.d. Dropp).

8. Lög og varnarþing

Þessir skilmálar lúta íslenskum lögum. Rísi ágreiningur vegna þeirra skal leysa hann fyrir Héraðsdómi Reykjavíkur.

9. Hafðu samband

Ef þú hefur einhverjar spurningar varðandi þessa skilmála, vinsamlegast hafðu samband við okkur:

Netfang: robert@flysouth.is
Símanúmer: 666 9197
Heimilisfang: Lokastígur 11, 101 Reykjavík, Ísland